FB88 Support-এর সরাসরি সহায়তা নিন

Telegram কমিউনিটি

অন্য ব্যবহারকারীরা ১২ মিনিটে অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন Dhaka-র অনেকেই লগইন আর ডাউনলোড নিয়ে এখানেই দ্রুত উত্তর পান

চলতি সমস্যা, ডিভাইস সেটিং, আর APK চালু করার আগে কী করতে হবে, এসবও আলোচনা হয়

সহায়তা পাতা

FB88 Help-এ ধাপে ধাপে উত্তর আছে ৫ মিনিটেই বেশি প্রশ্নের সমাধান মিলে যায়

নতুনরা আগে এটা দেখলে সাপোর্ট লাইনে চাপ কমে

লাইভ সহায়তা

জরুরি প্রশ্নে দ্রুত জবাব মেলে সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক রেসপন্স আসে

রাতের সময়ও টিম সক্রিয় থাকে, তাই দেরি কম হয়

ইমেইল যোগাযোগ

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট নোট পাঠাতে এটা ভালো লিখিত ট্র্যাকও থাকে

জটিল সমস্যায় ধাপে ধাপে উত্তর পাওয়া সহজ হয়

ফোন গাইড

কলের আগে ছোট নোট রাখুন এতে ২৩ মিনিটেই মূল কথা বলা যায়

সংযোগ দুর্বল হলে এটা অনেক কাজে দেয়

প্রথমে লগইন, অ্যাপ, নাকি যোগাযোগকোনটা লাগবে, সেটা ঠিক করুন

এক লাইনের বর্ণনা দিলেই শুরু করা যায়

সহজ প্রশ্নে সহায়তা পাতা দেখুন ব্যক্তিগত বিষয়ে অফিসিয়াল চ্যানেল নিন

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে আলাদা নোট দিন

উত্তর পাওয়ার পর সেটিং আবার দেখে নিন ১ বার রিফ্রেশ করলেই অনেক সময় কাজ হয়

প্রয়োজনে আগের মেসেজে ফিরে যান

অ্যাপ চালু করা

FB88 App ইনস্টল করার পর APK অনুমতি একবার দেখে নিন Android ব্যবহারকারীদের এটা অনেক সময় দরকার হয়

কম রিসোর্সের ফোনেও সেটআপ ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হতে পারে

লগইন মিলছে না

পাসওয়ার্ড, কীবোর্ড ভাষা, আর ক্যাপস লক দেখে নিন ছোট ভুলেই প্রবেশ আটকে যায়

প্রয়োজনে FB88 Login পেজ থেকে আবার চেষ্টা করুন

FB88 Support কোথায় পাব?

কমিউনিটি, সহায়তা পাতা, আর অফিসিয়াল চ্যানেলএই তিন জায়গাতেই পাবেন জরুরি হলে সরাসরি লাইভ সহায়তা নিন

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে কী করব?

লেনদেনের সময়, অঙ্ক, আর রেফারেন্স নম্বর লিখে রাখুন এতে টিম ২ বার জিজ্ঞেস করতে হয় না

FB88 Help কি নতুনদের জন্য?

হ্যাঁ নতুন ব্যবহারকারী, পুরোনো ব্যবহারকারী, সবাই একই গাইড ব্যবহার করতে পারেন ভাষা সহজ রাখা হয়েছে

অ্যাকাউন্ট তথ্য

ব্যবহারকারীর নাম, শেষ লগইন সময়, আর কোন পেজে সমস্যা হয়েছে, এগুলো লিখে রাখুন

স্ক্রিনশট

এরর মেসেজ দেখলে ছবি তুলে রাখুন ১টা ছবিই অনেক কথা বলে

সময়ের নোট

কখন সমস্যা হয়েছে, সেটা লিখুন রাত ১১টার পরে হলে সেটাও যোগ করুন